Transformez les conversations avec vos visiteurs en conversions
Grâce à la surveillance des visiteurs en temps réel de Tidio, vous voyez ce que les visiteurs de votre site Web recherchent, ce qui vous permet de les atteindre au bon moment
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Obtenir une démo![LISTE DES VISITEURS](indexb54c.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Fhero%2Fhero-image-mobile.png&w=1920&q=75)
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Consultez qui visite votre site Web en temps réel
Consultez toutes les informations essentielles sur vos visiteurs dans une barre latérale pratique
![Coordonnées](indexd5f1.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Ffeature-template%2Fcontact-details.png&w=3840&q=75)
![Localisation](indexb3da.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Ffeature-template%2Flocation.png&w=3840&q=75)
Coordonnées
Le client n’a pas besoin de se présenter ou de répéter le problème, car vous avez une vision claire de votre destinataire.
![Coordonnées](indexd5f1.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Ffeature-template%2Fcontact-details.png&w=3840&q=75)
Localisation
Adressez un message d’accueil approprié en fonction de la provenance de vos clients et rendez la conversation plus personnelle.
![Localisation](indexb3da.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Ffeature-template%2Flocation.png&w=3840&q=75)
![Le navigateur et le système d’exploitation](index2899.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Ffeature-template%2Fbrowse-operating-system.png&w=3840&q=75)
![Informations sur la dernière page visitée](index08df.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Ffeature-template%2Flast-visited-info.png&w=3840&q=75)
Le navigateur et le système d’exploitation
Dépannage plus rapide grâce aux informations sur leur navigateur et leur système d’exploitation.
![Le navigateur et le système d’exploitation](index2899.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Ffeature-template%2Fbrowse-operating-system.png&w=3840&q=75)
Informations sur la dernière page visitée
En surveillant les pages qu’ils ont visitées, vous pouvez savoir ce qu’ils recherchent et leur proposer des recommandations de produits pertinentes.
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Filtrez et personnalisez vos listes de visiteurs
Alignez vos listes de visiteurs avec vos objectifs de marketing
Segmentez facilement les visiteurs
Filtrez les nouveaux visiteurs et ceux qui reviennent en fonction de leur localisation, et découvrez comment ils naviguent sur votre site Web ou repérez les prospects les plus prometteurs grâce aux balises visibles à côté de leur nom.
Découvrez la liste des visiteurs de Tidio![Écran des visiteurs du segment](indexc134.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Fsegment-visitors.png&w=3840&q=75)
Stimulez vos visiteurs au bon moment
Augmentez vos chances de vendre en envoyant des messages aux étapes clés du parcours client.
Démarrez les conversations de manière proactive
Envoyez un message de chat proactif ou une recommandation de produit basée sur l’historique de navigation de vos visiteurs.
Découvrez la liste des visiteurs de Tidio![Conversation avec le client](index2f57.html?url=%2Fimages%2Fvisitors-list%2Factivate-visitors.png&w=3840&q=75)
Découvrez comment Tidio aide plus de 300 000 entreprises
![Finn R](indexeaff.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Ffinn-r.png&w=115&q=75)
Finn R
Consultant
Chat moderne Tidio en temps réel pour communiquer sur notre site Web
Tidio est sans aucun doute dans la liste des meilleurs chats en direct, il nous a plu dès le début par son installation très facile et son superbe design qui dépasse de loin celui de beaucoup d’autres chats, il s’adapte très bien au design de notre page et à tout autre dans lequel il est installé. Votre système de messagerie est également très bon, ce qui rend les conversions que vous avez avec les clients plus efficaces, et la possibilité de programmer un message lorsque vous n’êtes pas disponible pour effectuer le support client a été d’un grand secours, cela nous a aidé à ne pas perdre des clients potentiels.
![Alexandra L](indexb328.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Falexandra-l.png&w=115&q=75)
Alexandra L
Administration des affaires
Chat parfait pour les conversions
Le plus utile est de recevoir les messages instantanés de vos clients, afin de pouvoir répondre à toutes leurs questions et essayer de leur vendre votre produit. Je trouve également très utile le fait de pouvoir vérifier l’emplacement du visiteur qui discute dans votre Tidio Live Chat.
![Donna T](indexfe36.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fdonna-t.png&w=115&q=75)
Donna T
Co-fondateur
Je suis tellement enthousiaste à propos de Tidio !
J’adore la facilité d’installation de Tidio. En moins de 10 minutes, j’étais opérationnel ET j’ai pu chatter avec leur incroyable support technique. Nous commençons gratuitement, nous verrons comment nous nous en sortons et nous passerons à la version supérieure !
![Satish P](index3ac0.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fsatish-p.png&w=115&q=75)
Satish P
Fondateur
L'une des meilleures plateformes de développement de l'automatisation
Tidio a une interface utilisateur conviviale. Elle est très facile à comprendre et à utiliser. Le design et l'animation du widget de chat sont également très bien conçus. Il dispose également d'un bon outil de création de Flow d'automatisation. La partie analytique du tableau de bord est très utile et permet de générer des informations sur les Flows.
![Baylen M](index0edf.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fbaylen-m.png&w=115&q=75)
Baylen M
Conseiller en marketing
Une valeur exceptionnelle et une grande évolutivité
Pour les organisations à croissance rapide, Tidio évolue avec vous. Le prix est très abordable, surtout par rapport à la plupart des autres logiciels similaires qui sont à un prix plus élevé avec moins de fonctionnalités. La mise en place initiale est très rapide et les changements sont faciles. Le compte de notre entreprise a évolué depuis que nous l’avons lancé, avec l’ajout de personnes et la création de plus d’automatisations. Chaque fois que j’ai besoin de contacter le support, la réponse est toujours immédiate et très utile.
![Davis E](index4814.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fdavis-e.png&w=115&q=75)
Davis E
Responsable des ventes
Le meilleur outil pour que votre site Web dispose d’un bon support client !
Tidio me prévient toujours lorsqu’un nouveau client accède à ma boutique en ligne. Ainsi, lorsqu’un client a des questions, je suis déjà là et prêt à lui répondre. Je trouve également très utile qu’une application soit disponible, ce qui me permet de répondre à la fois depuis mon téléphone et mon ordinateur portable. Je pourrais continuer à expliquer les avantages pendant longtemps, mais pour résumer, je pense simplement que Tidio est le meilleur logiciel pour vous permettre de générer plus de ventes sur votre boutique, et de proposer un excellent support client
![Guilherme F](index8acf.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fguilherme-f.png&w=115&q=75)
Guilherme F
Propriétaire
La plateforme de chat la plus attrayante et la plus fonctionnelle que nous ayons jamais testée
La personnalisation du design est excellente, même dans l'offre gratuite. Les Flows fonctionnent à merveille et nous ne pourrions être plus satisfaits de l'équipe d'assistance de Tidio. Par ailleurs, les prix sont justes.
![Bobby H](index1edb.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fbobby-h.png&w=115&q=75)
Bobby H
Consultant
Utiliser Tidio c’est l’adopter !
NOUS ADORONS Tidio ! Il a une si belle interface, au goût du jour, moderne. Pour l’agent qui assiste le client, il est très facile de travailler car la plateforme est très agréable et permet de naviguer facilement. En outre, nous pouvons utiliser le chatbot pour assister et capter l’attention des clients, et même donner des réponses basiques et rapides.
![Farzan A](indexe8e0.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Ffarzan-a.png&w=115&q=75)
Farzan A
Concepteur Web
Excellent service et produit
L’automatisation, sans conteste. J’utilise Tidio tout le temps et je le suggère à mes clients pour sa facilité d’utilisation et son excellent support. Je ne l’ai pas encore utilisé avec les paniers d’achat mais je me doute que c’est génial, je le testerai certainement.
![Cody C](index9026.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fcody-c.png&w=115&q=75)
Cody C
Consultant
Tidio est le meilleur chat en direct pour votre Web
Nous adorons Tidio car nous pouvons communiquer avec nos clients instantanément grâce au chat en ligne. Avec Tidio, nous avons tout en un, le chat, les e-mails, le système de tickets et Messenger. Son design est magnifique et peut être personnalisé ou adapté à l’apparence de votre entreprise. Si vous n’avez pas d’agents disponibles, vous pouvez configurer des messages sans connexion, Tidio est compatible avec les appareils mobiles, Windows, iOS et Mac afin de toujours pouvoir communiquer avec vos clients sans problèmes de compatibilité.
![Shervin K](indexa77b.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fshervin-k.png&w=115&q=75)
Shervin K
PDG
Un outil d’automatisation de chatbot tout en un
Le fait que je puisse avoir toutes les fonctionnalités des autres plateformes d'automatisation + un chat en direct en plusieurs langues + un service d'emailing avec des modèles prêts à l'emploi et, surtout, une équipe d'assistance parfaite qui est toujours en ligne pour vous aider.
![Nathan C. W](index89dd.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fnathan-c.png&w=115&q=75)
Nathan C. W
Directeur général
Excellent produit. Excellent support.
Tidio offre une technologie intuitive et accessible que notre équipe peut utiliser à partir du bureau, du navigateur et du téléphone. La technologie est récente, moderne et facile à personnaliser.
![Fred M](index7077.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Ffred-m.png&w=115&q=75)
Fred M
Consultant
Tidio le meilleur programme qui existe pour chatter en direct
Nous l’aimons, nous l’apprécions, nous adorons utiliser Tidio ! C’est le meilleur moyen de chatter en direct avec nos clients sur le Web. Il est rapide et simple, il ne consomme pas de ressources dans notre hébergement. Il a été facile de l’installer et de le configurer en fonction du design de notre site Web. Nous avons utilisé la version d’essai et sans aucun doute nous avons ensuite acquis une offre payante puisque nous voulions bénéficier des meilleures fonctionnalités.
![Matthew R](index0730.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fmatthew-r.png&w=115&q=75)
Matthew R
Consultant
Tidio : le meilleur chat moderne aujourd’hui
Tidio est le meilleur chat que nous ayons utilisé dans notre entreprise ! Il est moderne, a un design plutôt attrayant, ce qui le rend confortable et agréable à utiliser, sans compter que nous pouvons le personnaliser. Il a été très facile de l’implémenter sur notre site Web avec le code accessible et le meilleur de tout est sa fonctionnalité principale : pouvoir de communiquer avec les clients qui visitent notre site Web en temps réel à la recherche d’un service ou d’un produit.
![Melissa J](index51bb.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fmelissa-j.png&w=115&q=75)
Melissa J
Consultante en télécommunications
Utilisez un excellent chat moderne avec Tidio
Nous sommes fascinés par Tidio car c’est l’un des meilleurs programmes de chat en temps réel. Il est très moderne, facile à utiliser et à installer (il suffit de télécharger un code sur le site et voilà !), et son design s’adapte très bien à celui de notre entreprise. Avec Tidio, il est très facile de communiquer avec les personnes qui visitent notre site en temps réel, nous pouvons fournir une assistance, concrétiser des ventes et résoudre des problèmes. Avec Tidio nous avons amélioré nos ventes car il nous a permis d’améliorer notre communication.
![Finn R](indexeaff.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Ffinn-r.png&w=115&q=75)
Finn R
Consultant
Chat moderne Tidio en temps réel pour communiquer sur notre site Web
Tidio est sans aucun doute dans la liste des meilleurs chats en direct, il nous a plu dès le début par son installation très facile et son superbe design qui dépasse de loin celui de beaucoup d’autres chats, il s’adapte très bien au design de notre page et à tout autre dans lequel il est installé. Votre système de messagerie est également très bon, ce qui rend les conversions que vous avez avec les clients plus efficaces, et la possibilité de programmer un message lorsque vous n’êtes pas disponible pour effectuer le support client a été d’un grand secours, cela nous a aidé à ne pas perdre des clients potentiels.
![Alexandra L](indexb328.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Falexandra-l.png&w=115&q=75)
Alexandra L
Administration des affaires
Chat parfait pour les conversions
Le plus utile est de recevoir les messages instantanés de vos clients, afin de pouvoir répondre à toutes leurs questions et essayer de leur vendre votre produit. Je trouve également très utile le fait de pouvoir vérifier l’emplacement du visiteur qui discute dans votre Tidio Live Chat.
![Donna T](indexfe36.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fdonna-t.png&w=115&q=75)
Donna T
Co-fondateur
Je suis tellement enthousiaste à propos de Tidio !
J’adore la facilité d’installation de Tidio. En moins de 10 minutes, j’étais opérationnel ET j’ai pu chatter avec leur incroyable support technique. Nous commençons gratuitement, nous verrons comment nous nous en sortons et nous passerons à la version supérieure !
![Satish P](index3ac0.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fsatish-p.png&w=115&q=75)
Satish P
Fondateur
L'une des meilleures plateformes de développement de l'automatisation
Tidio a une interface utilisateur conviviale. Elle est très facile à comprendre et à utiliser. Le design et l'animation du widget de chat sont également très bien conçus. Il dispose également d'un bon outil de création de Flow d'automatisation. La partie analytique du tableau de bord est très utile et permet de générer des informations sur les Flows.
![Baylen M](index0edf.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fbaylen-m.png&w=115&q=75)
Baylen M
Conseiller en marketing
Une valeur exceptionnelle et une grande évolutivité
Pour les organisations à croissance rapide, Tidio évolue avec vous. Le prix est très abordable, surtout par rapport à la plupart des autres logiciels similaires qui sont à un prix plus élevé avec moins de fonctionnalités. La mise en place initiale est très rapide et les changements sont faciles. Le compte de notre entreprise a évolué depuis que nous l’avons lancé, avec l’ajout de personnes et la création de plus d’automatisations. Chaque fois que j’ai besoin de contacter le support, la réponse est toujours immédiate et très utile.
![Davis E](index4814.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fdavis-e.png&w=115&q=75)
Davis E
Responsable des ventes
Le meilleur outil pour que votre site Web dispose d’un bon support client !
Tidio me prévient toujours lorsqu’un nouveau client accède à ma boutique en ligne. Ainsi, lorsqu’un client a des questions, je suis déjà là et prêt à lui répondre. Je trouve également très utile qu’une application soit disponible, ce qui me permet de répondre à la fois depuis mon téléphone et mon ordinateur portable. Je pourrais continuer à expliquer les avantages pendant longtemps, mais pour résumer, je pense simplement que Tidio est le meilleur logiciel pour vous permettre de générer plus de ventes sur votre boutique, et de proposer un excellent support client
![Guilherme F](index8acf.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fguilherme-f.png&w=115&q=75)
Guilherme F
Propriétaire
La plateforme de chat la plus attrayante et la plus fonctionnelle que nous ayons jamais testée
La personnalisation du design est excellente, même dans l'offre gratuite. Les Flows fonctionnent à merveille et nous ne pourrions être plus satisfaits de l'équipe d'assistance de Tidio. Par ailleurs, les prix sont justes.
![Bobby H](index1edb.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fbobby-h.png&w=115&q=75)
Bobby H
Consultant
Utiliser Tidio c’est l’adopter !
NOUS ADORONS Tidio ! Il a une si belle interface, au goût du jour, moderne. Pour l’agent qui assiste le client, il est très facile de travailler car la plateforme est très agréable et permet de naviguer facilement. En outre, nous pouvons utiliser le chatbot pour assister et capter l’attention des clients, et même donner des réponses basiques et rapides.
![Farzan A](indexe8e0.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Ffarzan-a.png&w=115&q=75)
Farzan A
Concepteur Web
Excellent service et produit
L’automatisation, sans conteste. J’utilise Tidio tout le temps et je le suggère à mes clients pour sa facilité d’utilisation et son excellent support. Je ne l’ai pas encore utilisé avec les paniers d’achat mais je me doute que c’est génial, je le testerai certainement.
![Cody C](index9026.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fcody-c.png&w=115&q=75)
Cody C
Consultant
Tidio est le meilleur chat en direct pour votre Web
Nous adorons Tidio car nous pouvons communiquer avec nos clients instantanément grâce au chat en ligne. Avec Tidio, nous avons tout en un, le chat, les e-mails, le système de tickets et Messenger. Son design est magnifique et peut être personnalisé ou adapté à l’apparence de votre entreprise. Si vous n’avez pas d’agents disponibles, vous pouvez configurer des messages sans connexion, Tidio est compatible avec les appareils mobiles, Windows, iOS et Mac afin de toujours pouvoir communiquer avec vos clients sans problèmes de compatibilité.
![Shervin K](indexa77b.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fshervin-k.png&w=115&q=75)
Shervin K
PDG
Un outil d’automatisation de chatbot tout en un
Le fait que je puisse avoir toutes les fonctionnalités des autres plateformes d'automatisation + un chat en direct en plusieurs langues + un service d'emailing avec des modèles prêts à l'emploi et, surtout, une équipe d'assistance parfaite qui est toujours en ligne pour vous aider.
![Nathan C. W](index89dd.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fnathan-c.png&w=115&q=75)
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Directeur général
Excellent produit. Excellent support.
Tidio offre une technologie intuitive et accessible que notre équipe peut utiliser à partir du bureau, du navigateur et du téléphone. La technologie est récente, moderne et facile à personnaliser.
![Fred M](index7077.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Ffred-m.png&w=115&q=75)
Fred M
Consultant
Tidio le meilleur programme qui existe pour chatter en direct
Nous l’aimons, nous l’apprécions, nous adorons utiliser Tidio ! C’est le meilleur moyen de chatter en direct avec nos clients sur le Web. Il est rapide et simple, il ne consomme pas de ressources dans notre hébergement. Il a été facile de l’installer et de le configurer en fonction du design de notre site Web. Nous avons utilisé la version d’essai et sans aucun doute nous avons ensuite acquis une offre payante puisque nous voulions bénéficier des meilleures fonctionnalités.
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Tidio est le meilleur chat que nous ayons utilisé dans notre entreprise ! Il est moderne, a un design plutôt attrayant, ce qui le rend confortable et agréable à utiliser, sans compter que nous pouvons le personnaliser. Il a été très facile de l’implémenter sur notre site Web avec le code accessible et le meilleur de tout est sa fonctionnalité principale : pouvoir de communiquer avec les clients qui visitent notre site Web en temps réel à la recherche d’un service ou d’un produit.
![Melissa J](index51bb.html?url=%2Fimages%2Ffrontpage%2Freviews%2Fmelissa-j.png&w=115&q=75)
Melissa J
Consultante en télécommunications
Utilisez un excellent chat moderne avec Tidio
Nous sommes fascinés par Tidio car c’est l’un des meilleurs programmes de chat en temps réel. Il est très moderne, facile à utiliser et à installer (il suffit de télécharger un code sur le site et voilà !), et son design s’adapte très bien à celui de notre entreprise. Avec Tidio, il est très facile de communiquer avec les personnes qui visitent notre site en temps réel, nous pouvons fournir une assistance, concrétiser des ventes et résoudre des problèmes. Avec Tidio nous avons amélioré nos ventes car il nous a permis d’améliorer notre communication.
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63%
63 % des consommateurs et 76 % des acheteurs B2B s’attendent à ce que les propriétaires d’une boutique connaissent leurs besoins uniques
21%
Les agents de support client demandent le nom d’un client 21 % du temps, en moyenne
70%
70 % du parcours du client est basé sur la façon dont il se sent traité
78%
Si le support client de l’entreprise est excellent, 78 % des consommateurs sont prêts à faire de nouveau confiance, même après une erreur
33%
33 % des clients sont frustrés lorsqu’on leur demande de patienter. 33 % sont frustrés de devoir se répéter auprès de plusieurs représentants du support client
80%
80 % de ceux qui se classent comme des clients fréquents disent n’acheter que des marques qui personnalisent leur expérience
FAQ
Suivi des visiteurs en temps réel de Tidio : Foire aux questions
Qu’est-ce que la surveillance des visiteurs en temps réel ?
La surveillance des visiteurs en temps réel est une fonctionnalité du logiciel de chat en direct de Tidio. Cela vous permet de surveiller et de suivre tous les utilisateurs qui sont sur votre site, en vous fournissant des informations sur leur comportement en temps réel. Cette fonctionnalité peut vous aider à améliorer votre stratégie de marketing et à personnaliser votre support client.
Quelles propriétés puis-je voir sur la liste des visiteurs ?
Actuellement, vous pouvez voir les coordonnées de vos visiteurs, leur localisation, la page sur laquelle ils se trouvent et leur type de navigateur. En plus de cela, vous pouvez consulter les balises précédemment ajoutées lors d’une conversation.
La fonction de suivi des visiteurs en temps réel de Tidio est-elle gratuite ?
La surveillance des visiteurs en temps réel est une fonctionnalité premium du logiciel Tidio, vous ne pouvez donc l’utiliser qu’avec une offre payante.
Combien de personnes peuvent accéder à la liste des visiteurs de Tidio ?
Les listes de visiteurs sont disponibles pour toute personne ayant un compte Tidio actif et disposant de l’une des offres premium. Par défaut, trois personnes peuvent accéder au compte Tidio. Vous pouvez toujours ajouter plus de personnes en fonction de vos besoins.
Comment accéder à une liste de suivi des visiteurs en temps réel ?
Vous pouvez facilement accéder aux listes de vos visiteurs en vous connectant à Tidio, en allant dans le panneau d’administration d’un plug-in.
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