Améliorez votre support client avec Tidio AI
Dotez votre équipe des dernières technologies pour offrir une expérience client exceptionnelle et augmenter votre taux de conversion
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Tidio AI - signification et valeurs
Tidio AI est une solution qui aide les entreprises à booster leurs ventes et à renforcer la satisfaction client grâce à l’intelligence artificielle. Voici ce qu’elle représente :
Technologie pour les petites et moyennes entreprises
Depuis longtemps, les toutes dernières fonctionnalités alimentées par l’IA sont disponibles exclusivement dans des logiciels trop chers pour les petites et moyennes entreprises. Notre objectif est de fournir des fonctionnalités alimentées par l’IA de pointe à bas prix, afin d’être à la portée des bourses de toutes les entreprises.
Les clients d’abord
80 % des clients affirment que l’expérience offerte par une entreprise est tout aussi importante que ses produits ou services. Notre objectif est d’aider les entreprises à créer des expériences exceptionnelles pour leurs clients.
L’IA, c’est aujourd’hui, pas demain
Nos clients peuvent déjà utiliser les fonctionnalités de Tidio AI, et les utilisateurs de Tidio+ seront les premiers à bénéficier de toutes les mises à jour.
L’IA partout
Toutes les fonctionnalités de Tidio actuelles (comme le chat en direct ou l’analytique) et futures intégreront l'IA.
Réduisez vos temps de réponse et améliorez la satisfaction client grâce à l'IA
Avec Lyro, profitez d'un meilleur service d'assistance sans aucun coût d'embauche
Le chatbot IA Lyro vous permet d'optimiser les capacités de votre équipe d'assistance, sans coûts en personnel supplémentaires. Lyro répond à 70 % des questions des clients dans des conversations automatisées quasi-humaines et fournit une assistance personnalisée, comme le ferait un agent humain.
Découvrir Lyro
Créez des Flows de conversation avec l'assistant FAQ
L'assistant FAQ utilise l'apprentissage automatique pour détecter les questions que posent vos clients. Il tire ensuite parti de votre contenu pour recommander des Flows de conversation capables de répondre automatiquement à ces questions ; vos agents d'assistance n'auront donc plus à traiter les demandes récurrentes.
Rendez votre processus d'assistance plus efficace grâce à l'IA
Améliorez vos réponses avec l'assistant de réponse
Aidez votre équipe d'assistance à répondre aux questions des clients sans vous soucier de la syntaxe ou de la grammaire. L'assistant de réponse utilise la technologie GPT 3.5 pour transformer les réponses de base en réponses professionnelles, en veillant à ce que chaque réponse envoyée par vos agents soit cohérente à votre image de marque.
Répondez rapidement grâce aux vues intelligentes
Priorisez les demandes urgentes afin de les résoudre rapidement et d'augmenter la satisfaction client. Les vues intelligentes analysent vos conversations et les organisent en fonction de l'intention du client. De cette manière, votre équipe d'assistance peut facilement repérer les demandes importantes et les classer par ordre d'importance.
Bientôt disponibleDécouvrez des opportunités grâce au tracker
Évaluez la satisfaction client afin d'améliorer votre communication. Le tracker évalue les conversations de votre équipe d'assistance en fonction de l'intention et de la satisfaction des clients, ce qui vous permet de repérer les points à améliorer.
De nouvelles fonctionnalités de Tidio AI seront bientôt disponibles !
Obtenez Tidio AI dès aujourd'hui et soyez parmi les premiers à accéder à nos futures versions
Booster de conversion
Le booster de conversion reconnaît le comportement de l'utilisateur et prend des mesures pour encourager les conversions. En réduisant le nombre de visiteurs qui quittent le site web sans effectuer d'achat, il vous permet de booster vos ventes.
Augmentez l'efficacité de votre support et améliorez la satisfaction client avec Tidio AI
Appuyez-vous sur les dernières technologies pour offrir à vos clients une expérience exceptionnelle
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