Comprende la conducta de los clientes con los análisis estadísticos de Tidio
Haz un seguimiento de los datos que son importantes para tu empresa. Controla el rendimiento de tu equipo y supervisa tus Flows automatizados. Mejora tus procesos con estadísticas prácticas.
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¡Están hablando de nosotros!
Mejora tus conversaciones e impulsa la experiencia de los clientes con los datos
Optimiza tu agenda
Verifica cuántas conversaciones nuevas tienes en un intervalo de tiempo específico. Descubre el momento en que los clientes se acercan y cuando tus agentes están ocupados.
Mejora los tiempos de respuesta de tu equipo con una programación eficaz para superar las expectativas de los clientes.
Speed up your response times
Apoya a tu equipo para que se pierda menos conversaciones
Descubre cuántos clientes se retiran sin recibir una respuesta de tu equipo.
Compara la cantidad total de conversaciones que se pierden con las conversaciones iniciadas y evalúa el tiempo de respuesta de los mensajes de clientes nuevos con el fin de mejorar los flujos de trabajo e incrementar la satisfacción de los clientes.
Increase customer satisfaction
Mejora la interacción con el usuario
Comprende la forma en que tu público interactúa con tus Flows de chat automatizados. Analiza los nodos de tus Flows para saber si los usuarios están satisfechos y avanzar por tus entornos de ventas.
Soluciona los obstáculos que se puedan generar con el fin de mejorar la interacción con el usuario e incrementar el índice de conversión.
Increase your conversions
Supervisa a tu equipo con facilidad
Descubre quién está trabajando en qué tarea
Verifica cuántas conversaciones abiertas pueden gestionar los agentes a la vez para que puedas distribuir la carga de trabajo e incrementar la eficiencia de tu equipo.
Identifica posibles problemas desde el inicio
Monitorea el tiempo de solución de un problema. Correlaciona este dato con la capacidad de tu equipo para mejorar los flujos de trabajo.
Ofrece mejores comentarios
Examina cuál es el trabajo que realiza cada agente. Utiliza las calificaciones de los clientes y las estadísticas individuales para ofrecer comentarios e impulsar la motivación de tu equipo.
Obtén estadísticas accionables a partir de los datos
Descubre quién necesita ayuda
Evalúa cuántos mensajes pueden gestionar los agentes en cualquier momento e identifica a los operadores que tienen problemas para distribuir las cargas de trabajo y controlar la fila.
Conoce el momento en que los clientes tienen más actividad
Descubre las fechas en las que hay más clientes. Establece estrategias para mejorar el rendimiento y ofrece un servicio excelente durante la demanda máxima.
Supervisa los embudos de ventas
Examina cuál es el trabajo que realiza cada agente. Utiliza las calificaciones de los clientes y las estadísticas individuales para ofrecer comentarios e impulsar la motivación de tu equipo.
La solución perfecta para los negocios en línea
Configura tu primer flujo en 5 minutos
Haz que Tidio se ponga en marcha de inmediato. Nuestra breve presentación del producto te ayudará a establecer tu primer flujo en solo cinco minutos.
Conéctate a tus herramientas favoritas con decenas de integraciones
Conecta Tidio con tus correos electrónicos de trabajo, redes sociales, gestión de la relación con el cliente (CRM), estadísticas y herramientas de ventas.
Obtén respuestas a todas tus preguntas en cuestión de minutos
Nuestro equipo ofrece servicio de asistencia, revisiones de rendimiento, sugerencias de mejora y más. Respondemos en pocos minutos.
No lo des por hecho porque te lo decimos, comprueba cómo ayuda Tidio a los usuarios a hacer crecer su negocio
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Reseña sobre G2
Aumenta la tasa de conversión
¡Mi tasa de conversión pasó de 1.4 a 4.8! ¡Esto es increíble y me hace ganar mucho dinero automáticamente!
Reseña sobre Shopify
Genera más ventas
Tidio me ayudó a generar más de 60 mil en ventas en pocos meses. ¡La tasa de retención de clientes es mucho mayor y un beneficio son las ventas!
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Aumenta la tasa de satisfacción
Desde que integramos Tidio en nuestro sitio web, hemos visto cómo las ventas casi se duplican y las reseñas positivas se triplican.
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